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16 Noviembre 2022
El Banco obtuvo el primer lugar en dos de las tres categorías del premio que reconoce las mejores prácticas de experiencia de cliente en Chile.
En la segunda edición del Premio DEC Chile que reconoce las Mejores Prácticas de Experiencia de Cliente, Santander obtuvo el primer lugar en las categorías Mejor diseño e implementación del Customer Journey y Mejor Estrategia en Experiencia de Clientes, con la cuenta Cuenta Corriente Life.
“Debemos sentirnos orgullosos por este reconocimiento, que demuestra una vez más que nuestros negocios finalmente son exitosos y rentables cuando nacen y se perfeccionan escuchando las necesidades y dolores de los clientes, tanto los actuales como los potenciales”, destacó Rodrigo Díaz, gerente Canales y Experiencia Calidad.
DEC es la primera organización profesional sin fines de lucro de habla hispana que promueve el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la experiencia de cliente.
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