Banco Santander obtiene primer lugar en Ranking C3 de Creatividad e Innovación

Un nuevo reconocimiento en materia de innovación obtuvo Banco Santander, al recibir el primer lugar en el Ranking C3 de Creatividad e Innovación Chile 2023, en la categoría de Cultura de Innovación. Esta iniciativa, creada por la consultora Brinca -líder en medición y gestión de innovación-, cuenta desde este año con el apoyo de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez y la Fundación Chile.
Durante la ceremonia de premiación, ejecutivos de Banco Santander destacaron que este reconocimiento obedece al importante trabajo que ha realizado la entidad en esta materia, fundamentalmente promoviendo una cultura de innovación en la compañía.

“Se ha premiado la cultura de innovación de Banco Santander, que se manifiesta todos los días en distintos equipos a través de nuestro quehacer”, señaló Sergio Ávila, vicepresidente ejecutivo de Administración de Banco Santander. Asimismo, agregó que “la diferencia que hace Santander está asociada en poner al cliente en el centro y en cómo resolvemos de acuerdo a sus necesidades. Es ahí cuando tenemos que innovar, cuando nos damos cuenta de que la solución tradicional se queda corta y que el cliente quiere más. Esa es la forma en que Santander hace la diferencia”.

Por otra parte, Marcos Thomas, gerente de Alianzas Estratégicas de Banco Santander, quien participó de un conversatorio durante la premiación, destacó el aporte que realiza el Banco a través de la innovación y las claves que han permitido a la institución mantener el espíritu innovador en los equipos.

En este contexto, explicó que “la innovación es un proceso sin fin, en el sentido que estamos permanentemente revisando nuestros procesos. La innovación no se improvisa, es un proceso al cual hay que destinar recursos, tecnología y talento”.
Thomas también señaló que para avanzar en innovación, “lo primero es fijarse un gran propósito, que es lo que nos mueve a ofrecer nuevas soluciones, que vengan a cambiar las reglas del juego. Para ello es importante generar alianzas, que permitan captar nuevas capacidades, que podemos complementar con nuestras capacidades”.

Ranking C3 de Creatividad e Innovación

Desde el 2013 la consultora Brinca premia a las empresas destacadas en cultura de innovación a través del Ranking C3 de Creatividad e Innovación. Desde entonces la iniciativa se ha expandido en Perú, Ecuador y Colombia, formando una red que comparte evidencias, casos de éxito y buenas prácticas.

El ranking mide las categorías de Inversión, Cultura Creativa, Gestión de la Innovación, Alineamiento Estratégico y Resultados, a través de una metodología que contempla la recopilación de información necesaria para configurar encuesta y campaña de comunicación; aplicación de encuestas a los correos de los colaboradores que asegure el anonimato; y presentación de resultados y sugerencias para trabajar en base a la evidencia.