Declaración pública

Santander Chile tuvo una incidencia de denegación de servicios, produciéndose una sobrecarga en el acceso a los canales de atención como el sitio web, App Santander y Office Banking. Frente a esta situación, el banco aplicó de forma inmediata sus protocolos y medidas para gestionar el incidente, reestablecer el servicio y proteger a nuestros clientes.

Cabe destacar que este tipo de casos no implica una vulneración a los sistemas del Banco, por lo que nuestros clientes pueden operar con seguridad.

Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo haber generado por la intermitencia de los canales digitales.